MERIAITTOJEN VARAUS- JA PERUUTUSEHDOT
Sovellamme varauksiin seuraavia yleisiä varaus- ja peruutusehtoja, mikäli asiakkaan ja majoitusliikkeen välillä ei ole tehty erillistä sopimusta. Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden ehtojen ja hintojen muutoksiin.
VARAAMINEN JA VARAUSVAHVISTUS
Majoitustilat ovat varattavissa majoituskäyttöön online-varauksen kautta. Kaikki online-varaukset vahvistetaan sähköpostilla, missä ilmoitetaan varauksen hinta sekä tilatut tuotteet. Puhelin ym. varaukset vahvistetaan tarvittaessa sähköpostilla. Varausvahvistuksen saaminen edellyttää vaadittujen tietojen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen varauksen yhteydessä voimassa oleviin ehtoihin. Illanviettoihin tms. mökkejä varataan vain erikoistapauksissa, nämä varaukset vain sähköpostilla tai puhelimella. Näissä tilanteissa kaikkien tulijoiden täytyy olla vähintään 22-vuotiaita, ja henkilömäärä on rajattu. Meriaitat voi yksipuolisesti perua varauksen mikäli varaaja ei täytä näitä ehtoja.
Varaajan tulee olla vähintään 22-vuotias. Varaajan tulee täyttää varausvaiheessa muiden kanssamatkustajien yhteystiedot. Varaaja toimii ryhmän vastuuhenkilönä ja vastaa ensisijaisesti muista majoittujista.
TULO- JA LÄHTÖAIKA
Majoitustila on käytössä tulopäivänä klo 16 alkaen ja luovutus lähtöpäivänä klo 12 mennessä, ellei toisin ole sovittu Meriaittojen kanssa
SAAPUMATTA JÄTTÄMINEN
Mikäli asiakas jättää saapumatta, eikä varausta ole peruttu, Meriaitoilla on oikeus veloittaa häneltä peruutusehtojen mukaiset veloitukset.
VARAUKSEN PERUUTUS
Peruutusehdot vaihtelevat varauksen ajankohdan, varattavan tuotteen ja erityisehtojen mukaan. Peruutusmahdollisuus riippuu valitun hinnan ehdoista varaushetkellä. Peruutus tulee tehdä ottamalla yhteyttä majoitusliikkeeseen sähköpostitse tai puhelimitse.
050-5738840
Mikäli kyseessä on ylivoimainen este, force majeure tai Meriaitoista riippumaton este voi Meriaitat perua varauksen. Tällöin asiakkaalla on oikeus saada mahdollisesti maksamansa varausmaksu kokonaisuudessaan takaisin. Mikäli varausta koskevia suorituksia ei makseta ajallaan, on Meriaitoilla oikeus perua varaus. Pakottavista syistä majoitusliikkeellä on oikeus siirtää varaus toiseen vähintään samantasoiseen majoituskohteeseen. Majoitusliike korvaa siirrosta aiheutuvat välittömät kustannukset.
Vakavissa sairaus- ja tapaturmatapauksissa peruutuksista on ilmoitettava viivytyksettä ja toimitettava virallinen lääkärintodistus. Peruutus on tehtävä ennen majoituksen alkua. Takaisinmaksun suorittamiseksi on peruutuksen syystä toimitettava lääkärintodistus tai muu luotettava selvitys 14 vuorokauden kuluessa peruutuksesta. Myöhemmin toimitettujen todistusten perusteella takaisinmaksua ei suoriteta. Majoituksen aikana tehty peruutus tai loman keskeytys ei oikeuta takaisinmaksuun. Oman matkavakuutuksen kattavuus kannattaa tarkistaa matkan peruuntumisen varalta.
Mikäli varauksesta on aiheutunut majoitusliikkeelle erityisiä kuluja esimerkiksi tilatuista lisäpalveluista, veloitetaan ne täysimääräisinä peruutustilanteessa.
-60 päivää ennen tulleesta peruutuksesta palautetaan enintään 80%
-30 päivää ennen tulleesta peruutuksesta palautetaan enintään 60%
-14 päivää ennen tulleesta peruutuksesta palautetaan enintään 40%
Kaikissa peruutustilanteissa pidätämme vähintään käsittelykulut 55€
Palautus tehdään varauksen loppusummasta. Mikäli varaaja on tilannut/varannut vapaaehtoisia/valinnaisia lisäpalveluita ja näistä on aiheutunut kuluja Meriaitoille on Meriaitoilla oikeus periä aiheutuneet kulut lisäpalveluista.
MUUTA
Majoitustilan edellytetään asiakkaan lähtiessä olevan normaalin asumisen jäljiltä. Huonekalut ja muut varusteet ovat paikoillaan ja ehjinä, roskat vietyinä, astiat pestyinä sekä käytetyt liinavaatteet poistettuina sängyistä. Mikäli varauksen päättyessä majoitustilan siisteys ei vastaa edellä esitettyä, veloitetaan ylimääräisestä siivouksesta tilanteeseen/majoitustilaan sovellettu lisämaksu. Tupakointi on kaikissa sisätiloissa ehdottomasti kielletty. Mikäli majoitustilassa on eläimiä niiden pääsy sänkyihin, sohville jne. on pyrittävä estämään, tai huonekalut pitää suojata.
Alueella on hiljaisuus klo 23 – 06. Tänä aikana asiakkaiden tulee välttää häiriön aiheuttamista. Mikäli asiakkaan toimesta aiheutuu häiriötä muille asiakkaille, on majoittajalla oikeus poistaa asiakas alueelta.
Pidätämme oikeuden muuttaa varaus- ja peruutusehtojamme. Asiakkaan on ennen varausta tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin varaus- ja peruutusehtoihin ja hyväksyttävä ne. Meriaitat käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti. Siltä osin kuin ehdoissa ei muuta määritellä sovellamme yleisiä varaus- ja peruutusehtoja. Mikäli online-varauksessa tapahtuu virhe on Meriaitoilla oikeus perua varaus. Meriaitat ottaa yhteyttä varauksen tekijään.
Paljut ja leiriytyminen piha-alueella
Paljun tuominen ja parkki/piha-alueella leiriytyminen ei ole sallittua ilman Meriaittojen lupaa. Luvattomasta toiminnasta veloitamme kaikki kulut mitä tästä aiheutuu Meriaitoille.
Lemmikit
Lemmikit on sallittu mökissä Meriaitta A.
Alennuskoodi
Mikäli Meriaitat on luonut alennuskoodin ja et ole käyttänyt alennuskoodia varausvaiheessa, Meriaitat ei hyvitä alennuskoodia jälkikäteen. Jos olet saanut henkilökohtaisen alennuskoodin sitä ei saa luovuttaa kolmansille osapuolille. Alennuskoodin väärinkäyttö johtaa varauksen perumiseen ja siitä aiheutuvat kulut veloitetaan varaajalta. Alennuskoodia voi käyttää (1) kerran / varauskerta.
Huoneiston varustelu
Huoneistot ovat vasta valmistuneita ja mökin varustus saattaa muuttua, joten myyntikuvat/varusteluluettelo eivät välttämättä ole täysin ajan tasalla varausta tehdessäsi. Voit kysyä meiltä tarkemmat tiedot mikäli tulee kysyttävää. Meriaitat ei ole korvausvelvollinen mikäli jokin huonekalu yms. on muutettu/vaihdettu/puuttuu.
Maksutavat
Käytössämme on Visma Pay maksupalvelu.
Sovellamme Visma Pay maksuehtoja mikäli Meriaittojen omissa varausehdoissa ei toisin määrätä.
Toimitusehdot Kokkolan Meri-Aitat Y-tunnus 2644413-6 (jäljempänä verkkokauppa) myy majoituspalveluita. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Verkkokaupan yhteystiedot Sähköposti: Puhelin: 050-5738840 Postiosoite: Joukahaisenkatu 10 67900 Kokkola Tilaaminen Tilattavat tuotteet valitaan verkkosivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus vahvistetaan maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä palvelumaksut. Mikäli tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta. Maksaminen Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Visma Payments Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Visma Payments Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja. Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Lue lisää Visma Paysta: https://www.visma.fi/vismapay/ Maksutavat Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Pivo, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit, sekä Jousto, Fellow Lasku ja Fellow Yrityslasku. MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa. Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/ Jousto lasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jousto on tarkoitettu yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta ja kulutonta maksuaikaa. Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa. Osamaksulla voit maksaa ostoksesi jopa 36:ssa erässä, alkaen 9,90 eur/kk. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90 eur/kk ja 19,90%:n luottokorko. Voit maksaa Joustolla 30–3000 euron ostoksia. Luotonmyöntäjänä toimii Aurajoki Nordic Oy. Lue lisää Joustosta osoitteessa www.jousto.com. OP Lasku - Joustava tapa maksaa verkko-ostokset. Kaikkien pankkien asiakkaille. OP Laskulla voit tehdä enintään 5 000 euron suuruisia ostoksia ja maksaa ne korottomasti pois 45 vuorokauden sisällä. Halutessasi voit pilkkoa laskun useampaan maksuerään. Ostoksesi näkyvät yhdessä paikassa, joten pysyt helposti perillä rahan käytöstä. Luottorajan avulla pidät kulutuksen haluamissasi rajoissa. Saat laskut kätevästi sähköpostiisi. Verkkopalvelussamme näet tietoja OP Laskun käytöstäsi ja tekemiesi ostosten summan. Voit käyttää OP Laskua, jos olet maksukykyinen yli 20-vuotias, ja sinulla on suomalaisen pankin verkkotunnukset. Lisätietoja OP Laskuun liittyen löydät osoitteesta: https://www.op.fi/henkiloasiakkaat/paivittaiset/maksaminen/op-lasku Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot Visma Payments Oy (Y-tunnus 2486559-4) Sähköposti: Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 8-16) Postiosoite: Brahenkatu 4, 53100 Lappeenranta Perutukset Halutessasi peruuttaa tai vaihtaa majoituksen, ota ensin yhteyttä verkkokauppaan (Meriaitoihin) ja kysy perutusohjeita. Liitäthän perutuksen mukaan nimesi, yhteystietosi sekä tilinumerosi mahdollista maksunpalautusta varten.
